신한 커리어업 9기 UXUI 프로젝트 성공적 마무리: PEAK 서비스 개선을 위한 협력의 장
안녕하세요! 더선한입니다.
오늘은 저희가 신한 커리어업 9기 프로그램에서 진행했던 UXUI 프로젝트에 대한 뜨거운 소식을 전해드립니다. 약 2주간, 참가자 여러분과 함께 B2B 세일즈 자동화 플랫폼 ‘PEAK’의 사용자 경험을 분석하고, UX 리서치를 통해 구체적인 개선 아이디어를 도출했던 값진 시간이었습니다. 그 현장의 생생한 이야기를 지금부터 함께 살펴보시죠!
UXUI란 무엇인가요? 사용자 경험을 디자인하다
이번 프로젝트의 핵심이었던 UXUI에 대해 간략히 설명해 드릴게요.
UX(User Experience, 사용자 경험)는 사용자가 특정 제품, 시스템 또는 서비스를 이용하면서 느끼는 총체적인 경험을 의미합니다. 예를 들어, 웹사이트에 접속했을 때 정보를 얼마나 쉽게 찾을 수 있는지, 앱을 사용할 때 얼마나 편리하게 느껴지는지 등이 모두 UX에 포함됩니다. UX 디자이너는 사용자가 긍정적이고 만족스러운 경험을 할 수 있도록 사용자의 니즈와 행동을 분석하고, 서비스의 구조와 흐름을 설계하는 역할을 합니다.
UI(User Interface, 사용자 인터페이스)는 사용자가 제품이나 서비스를 조작하기 위해 마주하는 시각적, 물리적인 부분입니다. 웹사이트의 버튼 배치, 메뉴 구성, 폰트, 색상, 아이콘 등이 모두 UI에 해당됩니다. UI 디자이너는 사용자가 직관적으로 서비스를 이해하고 사용할 수 있도록 시각적으로 매력적이고 효율적인 인터페이스를 디자인합니다.
결론적으로 UX와 UI는 상호보완적인 관계를 가집니다. 좋은 UI는 좋은 UX를 위한 기반이 되고, 좋은 UX는 사용자가 UI를 통해 긍정적인 경험을 할 수 있도록 이끌죠. 특히 스타트업의 디지털 서비스에서는 UXUI가 고객 이탈률을 줄이고, 제품 완성도를 높이는 핵심 전략으로 주목받고 있죠.
PEAK 서비스 개선을 위한 열정적인 논의의 장
이번 신한 커리어업 9기 UXUI 프로젝트는 저희 서비스의 사용자 경험을 심층적으로 분석하고, 사용자 중심 설계 원칙에 기반해 개선 방안을 모색하는 데 집중했습니다.
프로젝트 시작에 앞서, 저희는 참가자분들에게 더선한과 PEAK 서비스에 대한 간략한 소개를 진행하며 서비스의 기획 의도와 주요 기능들을 설명드렸습니다. 이어진 질의응답 시간에는 서비스의 본질적인 부분에 대한 날카로운 질문들이 쏟아져 나오며 참가자들의 높은 이해도와 열정을 엿볼 수 있었습니다.
이후에도 저희는 참가 팀들과 지속적인 소통을 이어갔습니다. 중간 화상 미팅을 통해 프로젝트 진행 상황을 공유하고, 팀별로 제안하는 중간 시안에 대한 피드백을 주고받으며 아이디어를 구체화하는 과정을 거쳤습니다. 이 과정에서 각 팀은 사용자 조사를 통해 도출된 페르소나와 사용자 시나리오를 기반으로 저희 서비스의 개선점을 다각도로 분석해 주셨습니다.
4팀의 혁신적인 아이디어, PEAK 서비스의 미래를 엿보다
대망의 최종 발표회에서는 각 팀이 약 2주간의 노력으로 탄생시킨 혁신적인 UXUI 개선 시안과 사용자 플로우(User Flow), 디자인 방향성을 발표했습니다. 같은 PEAK 플랫폼임에도 각기 다른 관점과 참신한 아이디어를 보여주며, 디자인 사고의 다양성을 실감할 수 있는 시간이었습니다. 특히 인터페이스 직관성 향상, 사용자 행동 흐름 최적화, 새로운 기능 제안 등 실질적으로 자사 서비스에 적용해볼 만한 아이디어들이 많아 저희 내부에서도 깊은 감명을 받았습니다.
함께 만든 가치, 더 나은 서비스를 위한 밑거름
신한 커리어업 9기 UXUI 프로젝트가 성황리에 마무리된 것을 진심으로 기쁘게 생각합니다.
짧은 기간이었지만, 참가자분들의 열정과 노력이 더해져 PEAK 서비스를 사용자 중심에서 다시금 재해석할 수 있었던 소중한 시간이었습니다.
이번 프로젝트는 단순한 디자인 개선을 넘어서, 스타트업에서 UX 리서치를 실제로 적용한 의미 있는 사례로도 기록될 수 있을 것입니다.
참여해 주신 모든 신한 커리어업 9기 참가자분들께 다시 한번 감사드리며, 앞으로 남은 여정에서도 좋은 결과 있으시기를 진심으로 응원합니다!
앞으로도 더선한은 사용자 중심의 SaaS 서비스 설계를 통해 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 꾸준히 발전해 나가겠습니다.
다음 블로그에서는 또 다른 협력 프로젝트와 PEAK의 새로운 업데이트 소식으로 찾아뵙겠습니다!